Certificazione ISO 9001: cos’è e a cosa serve

Cos'è Lo standard internazionale UNI EN ISO 9001:2015 è una normativa volontaria certificabile riguardante la qualità dei prodotti e servizi forniti. Qualsiasi realtà aziendale, dalla multinazionale all’artigiano libero professionista possono certificarsi riguardo tale standard. Tale certificazione si basa sui seguenti punti: Focalizzazione sul cliente; Leadership; Partecipazione attiva delle persone; Approccio per processi; Miglioramento decisionale